We weten hoe eng het kan zijn om informatie bij een site achter te laten. We doen er werkelijk alles aan om deze informatie veilig te houden. Lees vooral verder hoe we dat bijvoorbeeld in een chatgesprek voor elkaar krijgen.
Nikki Night: Hi! Leuk om met je te praten. Het eerste wat ik wil vragen is waarom Performers hun ID dienen te uploaden in hun Performer Dashboard?
Klantenservice: Wij hebben de plicht om ervoor te zorgen dat iedereen die we betalen en uitzenden de minimale wettelijke leeftijd van 18 jaar heeft op de site. We gebruiken het Model Release formulier en ID-check ook in het geval van uitzenden met meerdere mensen tegelijk. Voor elke persoon die op cam zichtbaar is moet er een ID worden geüpload.
Nikki Night: Zinvol! Wat doe je met het ID als het eenmaal is geüpload?
Klantenservice: Jouw ID wordt beoordeeld door een lid van ons goedkeuringsteam. Zodra je bent goedgekeurd, wordt een kopie offline bewaard door onze Keeper of Records. Dit zijn wij volgens de wet verplicht. De digitale kopie wordt verwijderd. Zodra je jouw account van CAM4 verwijderd of lange niet meer gebruikt worden jouw gegevens ook vernietigd.
Nikki Night: Kan iemand via Google op mijn echte naam zoeken en hiermee mijn CAM4 profiel vinden?
Klantenservice: In principe is dit onmogelijk, behalve als jij zelf je echte naam verbindt aan jouw CAM4 profiel. Bijvoorbeeld door jouw echte naam te gebruiken als username, of een emailadres/Facebook/Twitter of Skype account te vermelden op CAM4 wat op jouw echte naam geregistreerd staat. Doe dit dus niet.
Alles wat je invult op jouw openbare CAM4 profiel is vindbaar door zoekmachines. Hou hier rekening mee als je deze invult. Vermeld nergens je echte naam als je niet gevonden wilt worden.
Nikki Night: Kan mijn account “gehackt” worden?
Klantenservice: Technisch is alles mogelijk … maar het is zeer onwaarschijnlijk dat dit zal gebeuren. Er is een groter risico op social engineering – waar je jouw accountgegevens doorgeeft aan iemand anders zonder het te beseffen.
Dit kan gebeuren als je bijvoorbeeld door iemand wordt benaderd die beweert voor CAM4 te werken en deze geeft jou een link om op te klikken (in Skype of via een andere site) naar een pagina die lijkt op die van CAM4. Zodra je hier inlogt hebben ze jouw inloggegevens. Kijk altijd of het webadres klopt en ga niet via vreemde links naar de site.
Een andere manier om inloggegevens van gebruikers te achterhalen is door een bestand te besturen via Skype wat zogenaamd een spannende foto is. In werkelijkheid is het een keylogger en hiermee kan de andere persoon precies zijn wat jij intikt. Dus ook jouw wachtwoord.
Nikki Night: Wat kan ik doen om mijn account te beschermen tegen dit soort praktijken?
Klantenservice: Zorg ervoor dat je jouw accountgegevens voor jezelf houdt, wees voorzichtig bij het accepteren van bestanden en geloof niet iedereen op zijn of haar blauwe ogen.
Als iemand beweert van CAM4 te zijn en vragen stelt over jouw account neem dan contact op met support@cam4.com. Wij kunnen precies voor jou nakijken of degene ook echt voor CAM4 werkt of niet.
Nikki Night: Dus het beste advies is om alleen via CAM4 uit te zenden en nooit je wachtwoord aan een ander te geven! Nu we het toch hebben over het geven van informatie. Geeft CAM4 mijn informatie door een derde partijen?
Klantenservice: Nee, we delen nooit jouw persoonlijke informatie met derden.
Nikki Night: Nog een vraag, hoe effectief werkt het blokkeren van een land of provincie?
Klantenservice: Als je een land of provincie blokkeert kunnen mensen die zich daar bevinden jouw profiel niet vinden of bekijken. Mocht iemand uit dit land echter op vakantie gaan en inloggen vanuit het buitenland, dan werkt de blokkering uiteraard niet. Deze is namelijk gebaseerd op het IP adres van de kijker. Ook als iemand gebruik maakt van een proxy of VPN kan de blokkering minder goed werken. Echter, het overgrote gedeelte van de kijkers uit het gebied wat je blokkeert zal je niet kunnen vinden.
Nikki Night: Kan mijn uitzending opgenomen worden? En wat kan ik hiertegen doen?
Klantenservice: CAM4 neemt jouw uitzending nooit op. Helaas blijkt soms dat uitzendingen wel door derde partijen zijn opgenomen. Er zijn verschillende dingen die je kunt ondernemen om dit te voorkomen. Zo kun je werken met een watermerk in jouw scherm, kun je jouw gezicht verbergen of bijvoorbeeld alleen via privéshow of groepsshow je gezicht laten zien. Dan kunnen namelijk alleen kijkers meekijken die betalen en wordt je dus niet opgenomen door een “bot”.
Nikki Night: Heel erg bedankt voor de informatie! Dit is zeer nuttig geweest.
Klatenservice: Geen probleem. Houd het Veilig!